Conceptos clave sobre teorías organizacionales: la teoría de la agencia y sus derivaciones

Hola a todos:

 

La teoría de la agencia (Rumelt, Schendel, Teece):, tiene como su postulado central el siguiente: la mejor forma de organización es la que crea los mecanismos que previenen que el agente actúe a favor de sus propios intereses y lo premia si actúa a favor de los intereses de la organización (Rivas, 2009, pág. 23).

 

Para esta teoría la empresa es un nexo de contratos, en donde hay dos actores o “decisores”, a saber, el “principal” (dueño), quien requiere la realización de una acción, conducta o servicio; y confía la gestión de la administración a un gestor (“agente”), alguien capaz de manifestar la conducta, acción o servicio que requiere el principal, para alcanzar sus objetivos corporativos (Barrionuevo, Munt, J., & Arri, N.). Dicho contrato tiene las características típicas de un mandato (Art. 2142 CC: el mandato es un contrato en que una persona confía la gestión de uno o más negocios a otra, que se hace cargo de ellos por cuenta y riesgo de la primera. La persona que concede el encargo se llama mandante o comitente, y la que lo acepta apoderado, procurador y, en general, mandatario), el cual implica delegar algún tipo de autoridad al agente.

 

En la teoría de la agencia el problema más importante es la creación de normas e incentivos que permitan asegurar la alineación de las expectativas del principal y de sus agentes, para garantizar un comportamiento coherente, lo cual implica un reparto óptimo de incentivos y de riesgos, en condiciones de incertidumbre.

 

Las diferencias entre el principal y el agente se dan en: (a) incentivos (motivaciones divergentes provocan conflictos de intereses); (b) riesgo (la posición de las partes frente al riesgo es disímil); (c) información: las partes actúan en escenarios de información heterogénea e insuficiente.

 

Esta asimetría o divergencia conduce a situaciones como el riesgo moral (el agente actúa en consideración a sus propios intereses, y no en pro de los intereses del principal), o la selección adversa (el agente no cuenta con las competencias suficientes para asumir eficientemente las tareas encomendadas). (Ganga, Quiroz, J., & Maluk, S., 2015). También, plantea una interesante ecuación sobre los costos de agencia, análoga a la teoría de los costos de transacción:

 

Ecuación de los costos de agencia

 

Costos de agencia

=

Costos de control del agente (a cargo del principal)

+

Gastos de garantía de fidelidad (a cargo del agente)

+

Pérdida residual

 

Nota: (Ganga, Quiroz, J., & Maluk, S., 2015)

 

La teoría de la agencia, con sus derivaciones (Stewardship, teoría de dependencia de recursos), es muy útil para explicar las relaciones de poder y el gobierno corporativo, que regula las relaciones de poder entre los directivos, accionistas, administradores y demás grupos de interés (para nuestro caso, los trabajadores, sindicalizados o no), desde la teoría de redes y bajo dos modelos contrapuestos de gobierno corporativo: Shareholders y Stakeholders. El primer modelo, postula relaciones de colaboración (Stewardship), mientras el segundo, nos habla de coordinación entre individuos que pueden afectar o ser afectados por la consecución de los objetivos corporativos (Portalanza, 2013) (Marín, 2012) (Cardona & Ruiz, D., 2015) (Pedrosa, 2009) (Garzón, 2021) (Cordero, 2019) (Ramos, 2016)

Por supuesto, recordando la lógica contractual que se esconde detrás de la teoría de la agencia, bien puede aplicarse a ella el principio inmanente de que los contratos deben celebrarse y ejecutarse de buena fe (reglada en el ordenamiento jurídico colombiano, en materia civil, mercantil y laboral, Arts. 1603 CC, 871 C. de Co., y 55 CST: los contratos deberán celebrarse y ejecutarse de buena fe y, en consecuencia, obligarán no solo a lo pactado expresamente en ellos, sino a todo lo que corresponda a la naturaleza de los mismos, según la ley, la costumbre o la equidad natural), entendido bajo el principio de la buena fe – lealtad, en el sentido de la obligación de ambas partes, de comportarse con honestidad, corrección y rectitud.

El postulado fundamental de la teoría de la agencia es que la distribución asimétrica de la información es la regla (y no la excepción) entre los agentes tomadores de decisiones, generando distorsiones en las decisiones de asignación de recursos. Aquí es donde surge la transparencia, como principio básico de la ética en los negocios que tiene un efecto regulador, anulando las divergencias de intereses y los comportamientos oportunistas de los agentes.

Esta teoría nos ofrece los siguientes teoremas (Marín, 2012), siendo el primero el siguiente: es más probable que el agente se comporte en función de los intereses del principal: (a) cuando el contrato entre el principal y el agente está basado en el resultado; (b) cuando el principal cuenta con información para verificar el comportamiento del agente. Así las cosas, se puede establecer una relación positiva o negativa de distintas variables, frente a los contratos basados en el comportamiento y aquellos basados en el resultado, así:

 

Correlación entre variables en los contratos (teoría de la agencia)

Variable	Contratos basados en el comportamiento	Contratos basados en el resultado
Sistemas de información	+	-
Incertidumbre del resultado	+	-
Aversión al riesgo del agente	+	-
Aversión al riesgo del principal	-	+
Conflictos de objetivos entre el principal y el agente	-	+
Programación de la tarea (contenido del trabajo que realizará el agente	+	-
Medida de los resultados	-	+
Duración de la relación de agencia	+	-

Nota: (Marín, 2012)

 

 Esta teoría puede explicar los conflictos de poder (y eventuales coaliciones internas) entre grupos de interés tan tradicionalmente opuestos (aludiendo a la dicotomía marxista entre capital y trabajo), más tratándose de empresas latinoamericanas en las cuales existe, de manera análoga a otros contextos institucionales, sociales y políticos de nuestra historia, una alta concentración de capital accionario en pocas manos (Acosta, 2018) (Escobar - Váquiro, Benavides - Franco, J., & Perafán - Peña, H., 2016) (Maluk, 2016) (Rivera - Badillo & Herrera - Herrera, J., 2017) (Messina, 2013). Sus orígenes se atribuyen a Jensen y Meckling (1976), aunque los conceptos sobre la naturaleza del poder se remontan a Max Weber (1922).

Hasta una nueva oportunidad,

 

 

Camilo García Sarmiento

 

Referencias

 

Acosta, G. (enero - junio de 2018). Gobierno corporativo y poder desde la perspectiva de la teoría de agencia. Ciencias Administrativas(11), 18. Obtenido de https://revistas.unlp.edu.ar/CADM/article/download/2864/4101/

Cardona, D., & Ruiz, D. (2015). Gobierno corporativo aplicado, un observatorio latinoamericano de buenas prácticas. UDEA. Obtenido de https://revistas.udea.edu.co/index.php/tgcontaduria/article/view/26657

Cordero, N. (28 de marzo de 2019). Gobierno corporativo y problemas de agenciamiento: Caso Empresas Municipales de Cali EMCALI EICE ESP. Proyecto de Grado, Pontificia Universidad Javeriana, Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales, Bogotá. Obtenido de http://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/11509

Escobar - Váquiro, N., Benavides - Franco, J., & Perafán - Peña, H. (enero - junio de 2016). Gobierno corporativo y desempeño financiero: conceptos teóricos y evidencia empírica. Cuadernos de Contabilidad, 17(43), 203 - 254. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/cuco/v17n43/v17n43a08.pdf

Garzón, M. (julio - diciembre de 2021). El concepto de gobierno corporativo. Visión de Futuro, 25(2). Obtenido de https://visiondefuturo.fce.unam.edu.ar/index.php/visiondefuturo/article/view/458

Maluk, S. (2016). Las relaciones de agencia en el gobierno universitario: contribuciones del principal y agente ecuatoriano. Tesis, Universidad Andina Simón Bolívar - Sede Ecuador, Quito. Obtenido de https://repositorio.uasb.edu.ec/handle/10644/5302

Marín, D. (2012). Teoría de agencia y costos de transacción: una observación teórica de sus postulados. Mutis, 2(1), 61 - 81. Obtenido de https://revistas.utadeo.edu.co/index.php/mutis/article/view/362

Messina, G. (2013). Costos de transacción, teoría de agencia y gobierno corporativo. Necesidad de incorporar a la problemática que plantean las prácticas de gobierno corporativo el análisis de los costos de agencia y de transacción a fin de lograr una regulación más adecuada. XII COngreso Argentino de Derecho Societario. VIII Congreso Iberoamericano de Derecho Societario y de la Empresa. Buenos Aires: UADE. Obtenido de https://repositorio.uade.edu.ar/xmlui/bitstream/handle/123456789/958/CDS12030103.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Pedrosa, C. (2009). Modelos teóricos que nos ayudan a comprender el gobierno de las sociedades cooperativas, una apuesta por el enfoque de los stakeholders. Ensayo, Universidad de Jaén, Jaén. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3113469

Portalanza, A. (mayo de 2013). Gobierno corporativo. Una aproximación teórica. Saber, Ciencia y Libertad, 8(1), 117 - 124. Obtenido de https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/saber/article/download/1888/1412/

Ramos, L. (2016). Roles mediadores del impacto de la cohesividad y del conocimiento de la efectividad en las Juntas: Empresas privadas y públicas peruanas. Universitat Ramon Llull. ESADE Business School. Obtenido de https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/363199/Tesi_Luis%20Arturo%20Nicolas%20Ramos.pdf?sequence=1

Rivas, L. (2009). Evolución de la teoría de la organización. Revista Universidad & Empresa, 11 - 32. Obtenido de https://www.urosario.edu.co/urosario_files/57/575586aa-4e66-467c-a0e7-5b3e25539cd1.pdf

Rivera - Badillo, L., & Herrera - Herrera, J. (septiembre de 2017). La aplicación de las teorías de la Agencia y Stewardship en las empresas familiares: análisis desde un enfoque cualitativo. Boletín de Coyuntura(14), 4 - 8. Obtenido de https://revistas.uta.edu.ec/erevista/index.php/bcoyu/article/view/636?articlesBySameAuthorPage=2