Imprecisiones frecuentes en la terminología del diseño (en redacción de contratos): la diferencia entre diseño y desarrollo, entre maqueta, modelo y prototipo (y otros ejemplos)

Hola a todos: 

Esta pequeña reflexión me surgió con ocasión de la revisión de un contrato con una agencia de diseño, en el cual surgió la inquietud sobre la imprecisión del término. La cual me recordó mi carrera anterior (soy abogado, pero además, diseñador industrial), y me motiva a plantear esta curiosidad ante ustedes, que como profesional del Derecho enmarco dentro de los principios de interpretación de los contratos, así como de interpretación de la ley (uso de términos técnicos de uso frecuente), y que para los profesionales del diseño debe resultar interesante, para ponerlos a pensar en algo que normalmente jamás se repara en el ejercicio de su actividad profesional. Veamos 

Entre los diseñadores (en sus distintas variedades: diseño gráfico, industrial, multimedia, de interiores, de moda, etc.), se acostumbra enmarcar su actividad, en bloque, como "diseño y desarrollo". Costumbre que proviene incluso de la tradición de las ingenierías. 

Sin embargo, existe diferencia entre diseño y desarrollo. Al respecto, la norma ISO 9001:2015, define el término “diseño y desarrollo” como el conjunto de procesos que transforman los requisitos para un objeto en requisitos más detallados para ese objeto (IngenioEmpresa, s.f.). A continuación, esquema del proceso de diseño y desarrollo, para la norma ISO 9001:2015 (Jiménez, 2017) (Escuela Europea de Excelencia, s.f.)

 

Según la Real Academia (Española) – RAE, diseño es: traza o delineación de un edificio o de una figura; proyecto, plan que configura algo; concepción original de un objeto u obra destinados a la producción en serie; forma de un objeto de diseño; descripción o bosquejo verbal de algo; disposición de manchas, colores o dibujos que caracterizan exteriormente a diversos animales y plantas. Y diseñar es hacer un diseño.

A su vez, según la RAE, desarrollo es: acción y efecto de desarrollar o desarrollarse, entre otras definiciones. Y desarrollar es realizar llevar a cabo algo, entre otras definiciones.

Por consiguiente, al margen de la ambigüedad de la expresión “diseño y desarrollo” (que ni la norma ISO 9001:2015, ni la práctica de las profesiones creativas o de ingeniería la aclaran), la combinación de estos términos da a entender que el diseño es el resultado del desarrollo (esto es, del proceso para llegar a un producto final, cuya expresión gráfica de especificaciones, es el diseño).

Esto es como la diferencia entre otra expresión similar: "modelos y prototipos". Al efecto, una maqueta, según la RAE, es un modelo a escala reducida de una construcción; modelo previo de un texto o libro que se va a publicar, usado para determinar sus características definitivas; o la grabación de prueba de uno o más temas musicales.

Un modelo, entre otras definiciones, es la representación en pequeño de alguna cosa; un objeto, aparato, construcción, etc., o conjunto de ellos, realizados con arreglo a un mismo diseño; o un vestido con características únicas, creado por determinado modista, y en general, cualquier prenda de vestir que esté de moda.Y un prototipo, para la RAE, es el ejemplar original o primer molde en que se fabrica una figura u otra cosa, o el modelo más representativo de algo.

O la diferencia técnica entre “sitio” y “página” web. Un sitio web es un conjunto de archivos electrónicos y páginas web interrelacionadas entre sí (usualmente, con una temática relacionada), alojados en Internet, vinculadas a un dominio de Internet (que, a su vez, es un nombre único, que identifica el sitio web como una sub área de Internet), que generalmente incluye una página inicial de bienvenida (home page) (Webolto, 2021) (Torres, 2022).

Una página web es un documento electrónico (archivo o unidad HTLM), con información (texto, imágenes, sonidos, video, etc.) en diferentes formatos, adaptado para Internet, que puede ser accedida (gracias al protocolo http) mediante un navegador web. El sitio web, entonces, se encuentra compuesto por un conjunto de páginas web, organizados de manera jerárquica o indexada (diagrama de árbol), a las cuales se puede acceder desde la página principal (de bienvenida), mediante hipervínculos (Estrada, s.f.). De esta manera, si se comparara con un libro, el sitio web sería el libro completo, y la página web de ese sitio web, un capítulo del libro. Y el título del libro, el nombre de dominio del sitio web (Software Lab, s.f.) (MDN, 2022) (Universidad de Panamá, s.f.).

Y ni hablar de otros términos, de uso más reciente, como el de Design Sprint, es un proceso paso a paso que expresamente, en tan solo cinco (5) días, pretende crear y validar nuevas ideas y resolver retos de negocio. Ese cronograma (tan ajustado) se reparte así: Lunes (comprender), Martes (esbozar), Miércoles (decidir), Jueves (prototipar), viernes (validar). Esta metodología fue creada en 2010 por Jake Knapp para Google, divulgada en su libro Sprint (2016) (Foxise, s.f.) (MJV, 2020) (Mayela, s.f.) (GV, s.f.) (Google, s.f.) (Plain Concepts, 2021). Existe una versión denominada Design Sprint 2.0, que pretende acortar el proceso a solo cuatro (4) días (Designsprint.org, s.f.).

Hago mención a este último, porque en el contrato que debí revisar, la agencia utilizaba insistentemente ese término, frente a lo cual les hice caer en cuenta que la repetitiva referencia a dicha metodología (que conlleva el cumplimiento de un plazo estricto, de 5 días, se desconoce si hábiles o calendario, el cual es consustancial al mismo concepto de Design Sprint), puede conducir a entender que la duración del contrato, en realidad es de cinco (5) días (se presume, calendario) para cumplir con el objeto contractual, algo que no se esperaban ni remotamente. 

En otras palabras, si el contratista no puede ajustarse a la letra a lo que promete en un contrato (con el uso de aquel anglicismo), es preferible hablar simplemente de proceso de diseño (género), del cual el Design Sprint es simplemente una variedad (especie). O de maqueta, o prototipo, en vez de Mockup (que significa maqueta en inglés). 

Hasta una nueva oportunidad, 

Camilo García Sarmiento

Referencias

Designsprint.org. (s.f.). ¿Qué es Design Sprint? Obtenido de Designsprint.org: https://designsprint.org/es/

Escuela Europea de Excelencia. (s.f.). 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios. Obtenido de Nueva ISO 9001:2015: https://www.nueva-iso-9001-2015.com/8-3-diseno-desarrollo-los-productos-servicios/

Estrada, S. (s.f.). ¿Cuál es la diferencia entre un sitio web y una página web? Obtenido de Ingenio Lab: https://ingeniolab.co/cual-es-la-diferencia-entre-un-sitio-web-y-una-pagina-web/

Foxise. (s.f.). ¿Cómo es un Design Sprint? Obtenido de Foxise: https://www.foxize.com/blog/design-sprint-master/

Google. (s.f.). Design Sprints. Obtenido de Design Sprints: https://designsprintkit.withgoogle.com/

GV. (s.f.). The Design Sprint. Obtenido de GV: https://www.gv.com/sprint/

IngenioEmpresa. (s.f.). Diseño y desarrollo ISO 9001. Obtenido de https://www.ingenioempresa.com/diseno-desarrollo-iso-9001/

Jiménez, D. (21 de mayo de 2017). Diseño y desarrollo de productos y servicios según ISO 9000:2015. Obtenido de Pymes y Calidad 2.0: https://www.pymesycalidad20.com/diseno-y-desarrollo-de-productos-y-servicios-segun-iso-90012015.html

Mayela, A. (s.f.). ¿Qué es Google Design Sprint? Obtenido de Hazlodigital: https://www.hazlodigital.com/blog/productividad/que-es-google-design-sprint/

MDN. (18 de Julio de 2022). ¿Cuál es la diferencia entre la página web, el sitio web, el servidor web y el motor de búsqueda? Obtenido de MDN: https://developer.mozilla.org/es/docs/Learn/Common_questions/Pages_sites_servers_and_search_engines

MJV. (22 de Enero de 2020). Design Sprint, Design Thinking y Agile: ¿Cuáles son las diferencias? Obtenido de MJV: https://www.mjvinnovation.com/es/blog/design-sprint-design-thinking-y-agile-cuales-son-las-diferencias/#:~:text=Design%20Sprint%20es%20una%20metodolog%C3%ADa,m%C3%A1s%20agilidad%20al%20entorno%20corporativo.

Plain Concepts. (14 de Enero de 2021). Design Sprint: en qué consiste y para qué tipo de proyectos es más útil. Obtenido de Plain Concepts: https://www.plainconcepts.com/es/design-sprint-metodologia/

Software Lab. (s.f.). ¿Qué es un sitio web y una página web? Obtenido de Software Lab: https://softwarelab.org/es/sitio-web/

Torres, Á. (6 de Enero de 2022). La sutil diferencia entre página web y sitio web. Obtenido de Godaddy: https://co.godaddy.com/blog/cual-es-la-diferencia-entre-pagina-web-y-sitio-web/#:~:text=Una%20p%C3%A1gina%20web%20se%20refiere,funcionando%20como%20un%20producto%20completo.&text=Un%20solo%20%E2%80%9Cdocumento%E2%80%9D%20en%20internet,%2C%20Opera%2C%20Saf

Universidad de Panamá. (s.f.). Página Web vs Sitio Web. Obtenido de Universidad de Panamá - Curso: Diseño y desarrollo web: https://upanama.educativa.org/archivos/repositorio/6000/6126/html/4_pgina_.htm

Webolto. (1 de Noviembre de 2021). ¿Cuál es la diferencia entre página web y sitio web? Obtenido de Webolto: https://www.webolto.com/es/blog/diferencia-entre-pagina-web-y-sitio-web/